Table des matières

1. Politique de confidentialité (Loi 25)

2. Conditions générales de vente (CGV)

3. Retours & remboursements

4. Mentions légales

5. Politique de cookies

6. Avertissement & limitation de responsabilité (produits)

7. Propriété intellectuelle

8. Conditions d’utilisation du site

 

 

 

1) Politique de confidentialité (Loi 25)

EcoFilux SENC (« EcoFilux », « nous ») accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels, conformément à la Loi 25 (Québec) et aux lois canadiennes applicables.

 

 

 

 

1.1 Renseignements collectés

Nous pouvons collecter :

— Nom et prénom
— Adresse courriel
— Adresse postale et de livraison
— Numéro de téléphone
— Informations de paiement (traitées par des services tiers sécurisés)
— Données de navigation (cookies, adresse IP, type d’appareil)

 

 

 

 

1.2 Finalités de la collecte

Les renseignements sont utilisés pour :

— Traiter et livrer les commandes
— Communiquer avec les clients
— Gérer le service après-vente
— Améliorer le site et l’expérience utilisateur
— Respecter nos obligations légales

 

 

 

 

1.3 Partage des renseignements

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

— Fournisseurs de paiement
— Services d’hébergement et d’analyse web
— Services de livraison

Aucune donnée n’est vendue.

 

 

 

 

 

1.4 Conservation et sécurité

Les renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire et protégés par des mesures de sécurité raisonnables (accès restreint, hébergement sécurisé).

 

 

 

 

 

1.5 Droits des utilisateurs

Vous pouvez :

— Accéder à vos renseignements
— Demander une correction
— Demander la suppression (sous réserve d’obligations légales)

1.6 Responsable de la protection des renseignements personnels

Responsable : EcoFilux SENC
Courriel : ecofilux@gmail.com

 

 

 

 

2) Conditions générales de vente (CGV)

Les présentes conditions régissent toute vente effectuée sur ecofilux.com. En passant commande, le client accepte intégralement ces conditions.

 

 

 

2.1 Produits

EcoFilux propose des produits fabriqués par impression 3D, souvent à partir de matière recyclée.
⚠️ En raison du procédé, de légères variations de texture, couleur ou finition peuvent exister et ne constituent pas un défaut.

 

 

 

 

2.2 Prix et paiements

— Prix en dollars canadiens, avant taxes applicables (TPS/TVQ)
— Paiement exigé en totalité avant la production ou l’expédition

 

 

 

2.3 Délais de production et livraison

— Les délais indiqués sont estimatifs
— EcoFilux n’est pas responsable des retards causés par des facteurs externes (transporteurs, force majeure)

 

 

 

2.4 Limitation de responsabilité

Les produits EcoFilux sont destinés à un usage utilitaire léger ou décoratif.
EcoFilux décline toute responsabilité en cas :

— D’usage non conforme
— De modification du produit
— D’utilisation dans un contexte critique ou dangereux

 

 

 

2.5 Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada.

3) Politique de retours et remboursements

3.1 Produits sur mesure / à la demande

Les produits fabriqués sur mesure ou à la demande ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part.

 

 

 

3.2 Produits défectueux

Un remplacement ou remboursement peut être accordé si :

— Le défaut est signalé dans un délai de 7 jours après réception
— Le produit n’a pas été utilisé

 

 

 

3.3 Procédure

Contactez-nous à ecofilux@gmail.com avec :

— Numéro de commande
— Photos du produit
— Description du problème

 

 

 

 

4) Mentions légales

— Nom légal : EcoFilux SENC
— Statut : Société en nom collectif (Québec)
— Courriel : ecofilux@gmail.com
— Site web : ecofilux.com
— Province : Québec, Canada
— NEQ : [à compléter]

 

 

 

 

5) Politique de cookies

EcoFilux utilise des cookies pour :

— Le bon fonctionnement du site
— L’analyse de performance
— L’amélioration de l’expérience utilisateur

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via la bannière de consentement.

 

 

 

 

6) Avertissement & limitation de responsabilité (produits)

Les produits EcoFilux :

— Ne sont pas certifiés pour des usages structuraux, médicaux, alimentaires ou de sécurité
— Ne doivent pas supporter de charges critiques
— Ne doivent pas être exposés à des températures extrêmes sans validation

EcoFilux ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation inappropriée.

 

 

 

 

7) Politique de propriété intellectuelle

Tous les contenus, modèles 3D, designs, images et textes sont la propriété exclusive d’EcoFilux SENC, sauf indication contraire.

Il est interdit de :

— Copier ou reproduire les modèles
— Revendre ou redistribuer à des fins commerciales
— Utiliser la marque EcoFilux sans autorisation écrite

 

 

 

8) Conditions d’utilisation du site

L’utilisation du site ecofilux.com implique :

— Un usage légal et respectueux
— L’interdiction de toute tentative d’accès non autorisé
— L’interdiction de copier ou exploiter le contenu sans autorisation

EcoFilux se réserve le droit de restreindre l’accès au site en cas d’abus.